Vanliga frågor

Leverans

1. Hur lång tid tar leveransen?

Vi levererar vanligtvis varor inom 4–7 dagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. Efter att vi har skickat varorna, skickar vi leveransens spårningsnummer till din angivna e-postadress.

3. Vad är fraktkostnaderna?

• Fraktkostnad via PostNord - 48.4 SEK
   

4. Kan jag hämta ut en beställning direkt från er?

Vi skickar alla våra varor med posten. Det finns i nuläget ingen möjlighet att hämta ut beställningen från den fysiska butiken.

Betalning

1. Vilka betalningsmetoder godkänner ni?

Du kan betala via Trustly System, med Banköverföring eller med ditt Kreditkort/Bankkort.

2. Hur vet jag om ni har fått min betalning?

När vi har fått din betalning skickar vi en faktura för den betalda beställningen till din angivna e-postadress.
 

Returpolicy

1. Hur returnerar jag en vara?

För att returnera varan måste du fylla i vårt Returformulär.

2. Hur länge kan jag returnera en vara?

• Alla varor kan returneras inom 14 kalenderdagar från leveransdatumet.
• Varan måste vara oskadd, oanvänd och i originalförpackningen.
• För mer returinformation kan du klicka här.
   

3. Jag har fått produkten, men produkten är defekt, kommer jag att behöva betala för att returnera den?

Retur av defekta varor är kostnadsfri. Vid mottagande av varan återbetalar vi inbetalda pengar, inklusive fraktkostnader. Se returavsnittet för mer information.

4. Jag har fått varan men behöver den inte längre, måste jag betala för returen och hur mycket kommer det att kosta?

Vi betalar en fast summa pengar för returfraktkostnaden för defekta varor. Du kan returnera en vara till adressen som anges på returformuläret. Vid mottagande av varan återbetalar vi inbetalda pengar, inklusive fraktkostnader. Se returavsnittet för mer information.

Beställningar

1.  Jag gjorde flera beställningar, kan ni kombinera dem?

Kontakta oss med hjälp av de uppgifter vi har angivit, så kan vi kombinera beställningarna till en enda, såvida vi inte redan har skickat den förra beställningen.

2. Hur kontaktar jag er?

Du hittar våra kontaktuppgifter genom att klicka här.
 

Rabatter

1. Jag köper ofta större kvantiteter från er, tillämpar ni rabatter?

Kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter vi har angivit för rabatter.